USABILITYLAB

Исследование интернет-магазинов

Покупки в интернет-магазинах
Компания USABILITYLAB проводит исследование пользователей Интернет-магазинов. Оно необходимо для того, чтобы выяснить достоинства и недостатки интернет-торговли и отдельных магазинов, разработать рекомендации по обслуживанию клиентов и, в конечном счете, улучшить качество жизни каждого из нас.

Некоторых из заполнивших анкету респондентов мы пригласим на юзабилити-тестирование (участие оплачивается).

Надеемся, Вы найдете несколько минут для того, чтобы ответить на все вопросы.

Даже в том случае, если Вы никогда не покупали в Интернет-магазинах, нам интересно Ваше мнение.




Страница 1 из 4. Ваш опыт покупок в интернет-магазинах

1. Как часто Вы делаете покупки в интернет-магазинах? Required Question
2. В скольких интернет-магазинах Вы когда-либо делали покупки? Required Question
3. Если Вы уже знаете, какой товар Вы хотите купить в интернет-магазине, то как Вы будете его искать? (можно выбрать несколько вариантов ответа) Required Question
4. Если при совершении покупки Вы так или иначе пользуетесь Интернетом, каким способом Вы действуете чаще всего? Required Question
5. Для каждого типа товара отметьте, где Вы его покупали чаще: Required Question
  Я не покупаю товары такого типа Чаще всего в обычном магазине Скорее в обычном магазине Примерно поровну Скорее в интернет-магазине Чаще всего в интернет-магазине
Бытовая техника (холодильник, стиральная машина, тостер и т.д.)
Мобильные телефоны и аксессуары к ним
Компьютеры, периферия и комплектующие
Электроника и фото (TV, DVD, MP3, GPS...)
Подарки, сувениры
Спортивные товары
Одежда, обувь и принадлежности
Аптечные товары (медикаменты, приборы, пищевые добавки, лечебная одежда и обувь, оптика...)
Все для офиса (оргтехника, канцтовары, офисная мебель)
Строительство и ремонт (инструменты, материалы, сантехника, окна, отопление, электрика...)
Товары для автомобиля, запчасти и т.п.
Все для дома (мебель, аксессуары, интерьер, кухонные принадлежности, хозинвентарь...)
Книги, музыка, фильмы, игры
Продукты, напитки, алкоголь, табак
Красота и здоровье (парфюмерия, косметика...)
Путешествия, туризм (билеты, путевки)
Товары для детей
Услуги (транспортные, компьютерные, страхование, обучение, прокат...)
6. Сколько стоила Ваша самая дорогая покупка в интернет-магазине? Required Question
7. Покупаете ли Вы несколько типов товара в одном интернет-магазине? Required Question
8. Какими функциями интернет-магазинов Вы пользуетесь? (можно выбрать несколько вариантов ответа) Required Question
9. Какие из электронных товаров и услуг Вы покупаете через Интернет? Required Question
  Я вообще не покупаю товары/услуги такого типа Покупаю, но не через Интернет Раз в год или реже Раз в полгода Раз в 2-3 месяца Раз в месяц Несколько раз в месяц
Картинки и рингтоны для телефона
Электронные книги
Подписку на платную периодику (например, аналитические обзоры)
Ключи и пароли для программ (например, антивирусных)
Online Survey Software
Online Surveys powered by SurveyGizmo